Dasar Privasi natural8
Keselamatan Maklumat Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi natural8. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan cara natural8 ("kami", "Syarikat", "platform kami") mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web natural8.bio dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pemain di Malaysia.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi dalam sektor komersial di negara ini. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform natural8, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

natural8 bertindak sebagai pengawal data ("data controller") bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda, dan kami menerima tanggungjawab tersebut dengan serius.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

natural8 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada pengguna kami bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian yang selamat, bertanggungjawab, dan berkualiti tinggi. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan rasmi Malaysia anda.
• Tarikh lahir, untuk tujuan pengesahan umur minimum 21 tahun.
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport bagi bukan warganegara.
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia.
• Alamat kediaman semasa di Malaysia, termasuk negeri (Kuala Lumpur, Selangor, Pulau Pinang, Johor, dan lain-lain).
• Maklumat akaun bank atau e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Gambar selfie dan salinan dokumen pengenalan diri untuk proses pengesahan KYC.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Data log perkhidmatan termasuk waktu capaian, halaman yang dilawati, dan tempoh sesi.
• Sejarah permainan, taruhan yang dibuat, dan aktiviti transaksi dalam platform.
• Data kuki dan pengecam peranti unik untuk pengesanan sesi dan keselamatan akaun.
• Data lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan pengesanan penipuan.

C. Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga:

• Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang kami gunakan.
• Maklumat pengesahan pembayaran daripada penyedia gerbang pembayaran seperti FPX dan DuitNow.
• Maklumat berkaitan senarai sekatan atau larangan perjudian daripada badan berkaitan, sekiranya berkenaan.

natural8 hanya memproses data peribadi pengguna untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data yang kami jalankan:

natural8 tidak akan memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana tujuan pemprosesan yang berasaskan kebenaran, anda berhak untuk menarik balik kebenaran tersebut tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik berkenaan.

natural8 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami dengan berkesan:

1. Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: natural8 berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang kami gunakan, termasuk penyedia gerbang FPX, DuitNow, dan pemproses e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda.
2. Pembekal Perkhidmatan KYC: Maklumat pengenalan diri anda dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk melaksanakan proses KYC bagi pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
3. Penyedia Perkhidmatan Teknologi: natural8 menggunakan beberapa penyedia perkhidmatan teknologi pihak ketiga (seperti penyedia perkhidmatan awan dan analitik) yang mungkin mempunyai akses kepada data peribadi anda semata-mata bagi melaksanakan tugas bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
4. Pihak Berkuasa Undang-undang: natural8 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan (seperti polis, mahkamah, atau badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia) apabila diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
5. Perlindungan Hak natural8: Kami mungkin mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk melindungi hak undang-undang, harta, atau keselamatan natural8, pengguna kami, atau orang awam, sekiranya ia disyaratkan atau dibenarkan oleh undang-undang.

natural8 menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun pengguna aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data log perkhidmatan dan keselamatan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan siasatan keselamatan.
• Rekod pengesahan KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram yang berkenaan.

Dari segi keselamatan teknikal, natural8 melaksanakan langkah-langkah perlindungan data yang komprehensif, termasuk enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data, kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control), pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kakitangan ke sistem dalaman, pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas, serta pelan tindak balas insiden keselamatan siber yang telah diuji dan dikemas kini secara berkala.

natural8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform, dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi asas platform natural8 dan menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda dengan sempurna. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Firefox, atau Safari, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

natural8 tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau teknologi penjejakan merentas laman web untuk tujuan pengiklanan yang disasarkan. Semua kuki yang digunakan adalah terhad kepada domain natural8.bio dan bertujuan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami.

Sebagai pengguna natural8 yang data peribadinya diproses oleh kami, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. natural8 berkomited untuk memudahkan perlaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi natural8 melalui e-mel atau Live Chat seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 11. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda. natural8 akan membalas permintaan berkenaan hak-hak ini dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

natural8 adalah platform perjudian dalam talian yang hanya terbuka untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Larangan ini adalah mutlak dan merupakan sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian yang bertanggungjawab.

Semua pemohon akaun baru natural8 diwajibkan untuk mengemukakan bukti umur yang sah semasa proses KYC. Sekiranya natural8 mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur 21 tahun telah dikumpul tanpa sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Memadamkan semua data peribadi individu berkenaan daripada sistem kami dalam tempoh yang sesingkat mungkin.
• Mengembalikan sebarang wang yang telah didepositkan ke akaun berkenaan kepada kaedah pembayaran asal.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.

Sekiranya anda mengetahui atau mempunyai alasan untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform natural8, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 11 di bawah.

natural8 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan dalam undang-undang privasi yang berkuat kuasa, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman web natural8.bio/dasar-privasi.

Apabila kami membuat pindaan yang material terhadap Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis yang jelas di halaman utama platform natural8 selama sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis dalam akaun anda semasa log masuk ke platform natural8.

Penggunaan berterusan platform natural8 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda, serta menghubungi kami untuk memohon penghapusan data anda selaras dengan hak-hak yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

Tarikh kuat kuasa bagi versi semasa Dasar Privasi ini ialah 1 Januari 2026. Versi-versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia atas permintaan dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara natural8 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran-saluran berikut. Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan natural8, anda berhak untuk memfailkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia, badan kerajaan yang bertanggungjawab menguatkuasakan PDPA 2010 di negara ini.