Terma & Syarat
natural8 Malaysia

Selamat datang ke natural8, platform perjudian dalam talian yang dikendalikan bagi pasaran Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan natural8 ("Syarikat", "kami", "platform kami") berkenaan dengan penggunaan laman web natural8.bio dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform natural8, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami, serta semua garis panduan, peraturan, dan dasar tambahan yang mungkin dikeluarkan oleh natural8 dari semasa ke semasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi bagi pasaran Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan antara versi Bahasa Melayu dengan sebarang terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu hendaklah diutamakan dan dianggap sebagai versi yang sah.

Dalam Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform natural8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. natural8 berhak untuk menolak pendaftaran atau menutup akaun sedia ada sekiranya mana-mana syarat ini tidak dipenuhi:

1. Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. natural8 amat serius tentang had umur ini dan akan melaksanakan pengesahan umur melalui proses KYC untuk semua pengguna baharu.
2. Anda mesti merupakan individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen bagi pihak mana-mana syarikat atau organisasi lain.
3. Anda tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform natural8 sekiranya undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal anda melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
4. Anda mestilah tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses kebankrapan yang belum selesai di Malaysia atau mana-mana bidang kuasa lain.
5. Anda tidak sedang menjalani program pengecualian diri sukarela di natural8 atau mana-mana platform perjudian lain yang dikaitkan dengan natural8.
6. Anda mestilah merupakan individu dengan kemampuan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian mengikat berdasarkan undang-undang Malaysia.

Semasa proses pendaftaran akaun natural8, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini. Maklumat yang perlu diberikan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan maklumat pengenalan diri yang sah. Pemberian maklumat yang palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun natural8 sahaja. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, nama berbeza, alamat e-mel berbeza, atau peranti berbeza — adalah dilarang sama sekali. natural8 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda, dan sebarang pelanggaran akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pembekuan semua baki wang di dalamnya.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Segera hubungi pasukan sokongan natural8 sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Anda mesti mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat peribadi yang berkaitan.
• Akaun natural8 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahmilik atau dijual kepada orang lain.

natural8 menerima deposit dan memproses pengeluaran wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan disahkan. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan maklumat kewangan pengguna.

Kaedah deposit yang diterima: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta USDT (Tether). Deposit minimum adalah RM20 bagi kaedah e-wallet dan perbankan dalam talian tempatan. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun natural8 anda dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya.

Pengeluaran wang: Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit asal, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram natural8. Had pengeluaran minimum dan maksimum dipaparkan dalam bahagian Dompet platform. Tempoh pemprosesan adalah antara 1-5 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.

• natural8 tidak mengenakan sebarang yuran tersembunyi untuk deposit menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Pengeluaran yang memerlukan pengesahan tambahan mungkin mengambil masa lebih lama untuk diproses.
• natural8 berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan dasar anti-penipuan.
• Semua transaksi direkodkan dan boleh disemak oleh pengguna melalui papan pemuka akaun mereka.
• Wang yang didepositkan tidak akan menanggung sebarang faedah atau pulangan selama ia berada dalam akaun natural8.

natural8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna berdaftar, termasuk Bonus Selamat Datang untuk ahli baharu, tawaran deposit semula, program cashback, dan promosi bermusim. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements): Setiap bonus yang diterima mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan berbeza untuk setiap jenis bonus dan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Sebagai contoh, bonus dengan syarat pertaruhan 30x bermakna anda perlu mempertaruhkan nilai bonus sebanyak 30 kali ganda sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat pertaruhan dipenuhi.
• natural8 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan sistem bonus.
• Penyertaan dalam sebarang aktiviti bonus menunjukkan penerimaan anda terhadap semua terma dan syarat bonus berkenaan.
• Promosi mungkin tertakluk kepada had masa tertentu — sila semak tarikh tamat tempoh sebelum menuntut sebarang bonus.

Semua permainan yang ditawarkan di platform natural8 — termasuk kasino langsung, slot, dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan yang adil dan telus. Keputusan permainan kasino dihasilkan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengesahan bebas, manakala hasil pertaruhan sukan ditentukan berdasarkan keputusan sebenar acara sukan berkenaan.

natural8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh pengguna akibat hasil permainan. Perjudian membawa risiko kewangan yang nyata, dan keputusan untuk berjudi adalah tanggungjawab peribadi sepenuhnya pengguna. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan untuk rujukan pengguna.

• Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan khusus oleh natural8.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• natural8 berhak untuk membatalkan taruhan dan keputusan permainan yang diragui akibat kesilapan teknikal atau penipuan.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan yang tersedia dalam bahagian Sukan platform.

Bagi memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua pengguna, natural8 menetapkan larangan ketat terhadap pelbagai tingkah laku yang boleh menjejaskan integriti platform. Pelanggaran mana-mana larangan berikut akan mengakibatkan tindakan disiplin, termasuk penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis:

1. Penipuan dan Pemalsuan: Sebarang percubaan untuk menipu, memalsukan maklumat, atau memanipulasi sistem natural8 dengan apa jua cara adalah dilarang sama sekali.
2. Pengubahan Wang Haram: Penggunaan platform natural8 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
3. Penggunaan Bot dan Automasi: Penggunaan perisian bot, automasi, atau sebarang alat teknologi untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan adalah dilarang.
4. Kolusi: Pengguna tidak dibenarkan bekerjasama dengan pengguna lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan kasino langsung atau pertaruhan sukan.
5. Penyalahgunaan Bonus: Mendaftar berbilang akaun, menggunakan identiti palsu, atau sebarang kaedah lain untuk mengeksploitasi sistem bonus natural8 adalah dilarang keras.
6. Ancaman dan Gangguan: Sebarang bentuk ancaman, bahasa kesat, atau gangguan terhadap kakitangan natural8 atau pengguna lain melalui mana-mana saluran komunikasi adalah dilarang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, natural8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform natural8, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat hasil permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan natural8.
• Kerugian akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri.
• Ketidaktepatan atau kelewatan dalam maklumat yang dipaparkan di platform, termasuk pekali pertaruhan dan keputusan permainan.
• Kerugian yang timbul daripada pergantungan pengguna pada kandungan atau maklumat yang tersedia di platform natural8.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti natural8 kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut ke dalam akaun natural8 mereka dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

Pengguna berhak untuk menutup akaun natural8 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel sokongan. Sebelum penutupan akaun dikuatkuasakan, sebarang baki wang nyata yang tinggal dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran, tertakluk kepada pematuhan syarat-syarat pengeluaran dan pengesahan KYC yang lengkap.

natural8 juga berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka kukuh tentang penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pengguna terbukti melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengguna terbukti tidak memenuhi syarat kelayakan umur minimum 21 tahun.
• Akaun telah tidak aktif selama lebih daripada dua belas (12) bulan berturut-turut.
• natural8 dikehendaki berbuat demikian oleh pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.

natural8 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkini diterbitkan di platform natural8, kecuali dinyatakan sebaliknya.

natural8 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan material melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform natural8 selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap pindaan tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform natural8 dan menutup akaun anda dengan segera. Tarikh kuat kuasa bagi versi semasa Terma ini ialah 1 Januari 2026.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat natural8 ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran-saluran berikut. Pasukan sokongan pelanggan natural8 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu setiap hari sepanjang masa.

Untuk aduan formal berkaitan Terma & Syarat ini, sila e-melkan kes anda dengan menyertakan nombor akaun, butiran isu, dan sebarang bukti berkaitan kepada alamat e-mel sokongan kami. natural8 komited untuk menangani setiap aduan dengan teliti dan adil dalam tempoh yang munasabah.